Términos y condiciones

2. Aceptación y elegibilidad

Al registrarte, acceder o utilizar CheLocal aceptás estos términos y nuestra Política de privacidad. Si usás la plataforma en nombre de una organización, declarás tener facultades para obligarla.

Debés tener capacidad legal para contratar y proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Si no aceptás estas condiciones, no debés utilizar el servicio.

3. Qué ofrece CheLocal

CheLocal es una plataforma de software como servicio que permite crear una tienda en línea, administrar catálogo, inventario y pedidos, configurar medios de entrega o pago y facilitar conversaciones comerciales por canales como WhatsApp.

CheLocal no compra ni vende los productos publicados por los comercios, no es parte del contrato de compraventa entre comercio y comprador y no garantiza la calidad, legalidad, disponibilidad o entrega de esos productos. Las funcionalidades pueden evolucionar y ciertas herramientas pueden depender del plan contratado o de servicios externos.

4. Cuenta y seguridad

Sos responsable de proteger tus credenciales, limitar el acceso a personas autorizadas y mantener actualizados los datos de tu cuenta. Las acciones realizadas desde tu cuenta se considerarán autorizadas salvo que nos informes oportunamente un acceso indebido.

Debés notificarnos de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado y colaborar con las medidas razonables de seguridad. No podés ceder, revender ni compartir el acceso de forma que eluda límites del plan.

5. Obligaciones del comercio

El comercio es responsable de su actividad, permisos, obligaciones tributarias, información publicada y relación con sus compradores. Esto incluye:

• ✓Identificarse correctamente e informar precios, características, disponibilidad y condiciones de venta de forma clara.
• ✓Cumplir las normas de defensa del consumidor, comercio electrónico, privacidad, facturación y demás reglas aplicables.
• ✓Atender pedidos, pagos, garantías, entregas, cambios, retractos, reclamos y reembolsos de sus compradores.
• ✓Contar con autorización para usar marcas, fotografías, textos y cualquier otro contenido que publique.
• ✓No ofrecer productos ilícitos, peligrosos, falsificados, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
• ✓Tratar los datos de compradores únicamente para fines legítimos y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Planes, facturación y pagos

Las prestaciones, límites, precio, moneda, periodicidad e impuestos de cada plan son los informados al contratar. Si existe una prueba o plan gratuito, podrá tener límites propios. Antes de aplicar un cambio de precio a una renovación futura, lo comunicaremos con antelación razonable.

Salvo que la oferta indique otra cosa, los planes pagos se renuevan por el período elegido hasta su cancelación. Sos responsable de mantener un medio de pago válido. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso y por los derechos irrenunciables que establezca la ley.

7. Contenido y propiedad intelectual

CheLocal y sus elementos de software, diseño, marca y documentación pertenecen a sus titulares. Te otorgamos un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usar el servicio durante la vigencia de tu cuenta.

Conservás los derechos sobre el contenido que cargás. Nos autorizás a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio. Podremos retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener CheLocal disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, fallas, eventos externos o cambios de terceros. No prometemos disponibilidad ininterrumpida ni que toda función esté libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños imprevisibles. Cualquier limitación no se aplicará cuando la ley la prohíba ni excluirá responsabilidad por dolo, culpa grave o derechos irrenunciables del consumidor.

9. Suspensión y terminación

Podés dejar de usar el servicio o solicitar el cierre de tu cuenta. Podemos limitar o suspender el acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, actividad ilegal, daño a terceros o incumplimiento material de estos términos, procurando avisar y permitir subsanar cuando sea razonable.

Al finalizar, cesa el derecho de uso y pueden eliminarse los datos conforme a los plazos informados y nuestra Política de privacidad. Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar —incluidas pagos pendientes, propiedad intelectual y responsabilidad— seguirán vigentes.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es relevante, lo informaremos antes de que resulte aplicable cuando corresponda. El uso continuado posterior a su vigencia implica la aceptación de la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Paraguay, sin afectar el derecho de un consumidor a acudir a la autoridad o jurisdicción que la normativa imperativa le reconozca.

Podés escribirnos a desarrollo@goal.com.py.